为全力打响“上海购物”品牌，加快国际消费城市建设，2019年起上海市相关政府主管部门和社会团体共同推动本市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺试点工作。百联集团作为国有大型商业集团，发挥示范引领作用，带头积极响应，目前已参与门店250余家，计划在“五五购物节”期间拓展到集团旗下450余家门店，新增千余家商铺共同参与。

参与“七日无理由退货”的百联线下实体门店涵盖市民消费的方方面面，包括：与日常生活息息相关的大卖场“世纪联华”和“吉买盛”；你我身边的“联华超市”和“华联超市”直营门店；第一八佰伴、第一百货等八家大型百货和购物中心去年已参与试点，“五五购物节”期间，将逐步推广到百联青浦奥特莱斯、百联中环购物广场、世博源等几十家百联旗下商场。另外，百联旗下家居建材店“好美家”，一直以来都实行“30天无理由退货”服务。

启动仪式上，百联还介绍了“焕享一新——百联千店i购季”系列活动，涵盖集团旗下超商、百货、购物中心、奥莱、汽车、家装、健康、钟表、眼镜、支付等十大业态，全市2200余家门店，120场主题活动。百联将发放总额达12亿元的消费券，市民可通过“i百联”APP等平台领取。