每年到了8月份，我国服装行业就开始进入“秋装上货销售”阶段。在众多服装品类中，羊绒因其产量稀少、品质优良，制成的大衣是秋装中的当红产品。作为全国羊绒大衣生产基地之一，这几年，江苏昆山市巴城镇的羊绒大衣企业正如雨后春笋般蓬勃发展。羊绒大衣市场渐渐成熟，“巴城大衣”已经成为地方特色品牌。

8月7日，德邦快递在昆山市举办了2020年巴城羊绒客户答谢会，作为其在服装专业市场的第一场推介会，德邦快递在会上发布了巴城羊绒市场专业运输解决方案，旨在让更多电商和客户了解德邦快递，帮助羊绒大衣厂商解决销运问题。苏州市邮管局、昆山市邮管局、巴城羊绒协会相关领导，以及德邦快递集团副总裁李元和昆山大区总经理于玉祥出席了此次会议。

于玉祥在致辞中说道：“今年德邦快递在羊绒市场投入大量的人力、运力、物力资源，同时建立3个营业部用于货物中转操作。凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，德邦快递可以为客户创造多元、灵活、高效的物流选择”。会上，他为巴城羊绒大衣客户代表颁奖答谢。

24小时收货不打烊，全面布局巴城羊绒市场

经过近几年井喷式的发展，巴城羊绒大衣已成为集聚1000多家企业、年创产值近百亿元的地方特色产业，当地共有6大产业园和占地4000平方米的“巴城羊绒市场”。

目前巴城羊绒大衣主要依靠B2B模式销售，每年8月底到次年1月份是销售旺季。这段时间内，当地厂商的发货量急剧增加，但许多快递公司收货时间短、转运不及时，不能满足厂商的发货需求，这成了巴城羊绒运输方面的难点。面对这种情况，德邦快递提出了自己的解决方案。

德邦快递从2018年进入巴城羊绒运输市场，并在短时间内迅速发展。“2019年，我们在当地运输市场的份额比2018年增长一倍。”于玉祥表示，目前德邦快递已经完全覆盖巴城羊绒市场，并渗透到周边地区的羊绒客户。

今年德邦快递对巴城羊绒大衣运输做了全面布局。“为了更好地进行揽收工作，我们的收货网点增加到6个，快递员数量达到30多名，并且为每个人配备短途运载车，配合大型运输车辆，以最快速度将货物送到转运场。”于玉祥说。

针对旺季发货量较大的问题，德邦快递通过货量高峰期不限收措施，保证收、发货的顺利进行。每天的收货时间也从去年的20点截止调整至凌晨24点，满足客户的出货需求。

另外，通过自身发达的物流网和强大的运力，德邦快递也为客户提供时效性的保障。“江浙沪皖基本实现次日达，其他省份隔日送达。”于玉祥表示在航空运输方面，德邦快递目前已经实现百分百覆盖大城市，中小城市基本覆盖。

直击行业运输痛点，可视化保障运输安全

不同于其他衣物，羊绒大衣本身价格相对较高，因此对于羊绒大衣客户来说，他们关心的不仅是运输的速度，运输的质量也尤为重要。

为了保证运送过程的安全性，德邦快递从揽收、出货到派送，向客户提供全程可视化服务，同时设有针对羊绒大衣客户的专属客服和24小时服务热线，15分钟内极速处理各种突发状况。

“之前每年寄羊绒大衣，其他快递公司会有包装破损或者丢件的情况。今年德邦快递不仅会免费提供纤袋包装，售后方面也有承诺，总体来说比较放心。”当地客户刘先生说。

于玉祥表示，德邦快递的货物破损率和丢件率在行业里是比较低的，即使出现异常，客服也会及时响应，保护客户的利益和货物的安全。

据了解，除了为巴城羊绒运输提供专业解决方案，在品牌服装运输方面，德邦快递有5年以上的经验，合作大小品牌 600多家，在服装行业拥有成熟的解决方案以及丰富的运营经验，并得到市场的普遍认可。

“借助以往的服装运输经验，未来我们对巴城羊绒市场也有针对性的规划。首先是优化网点布局，铺设到大型的羊绒专业市场。其次继续提高时效性，满足客户需求，从揽收到送货上楼，都能更贴近客户生活，为他们提供便利。”于玉祥说。